利用規約
この利用規約（以下「本規約」とします）は、あやの紫苑（以下「当方」とします）が提供するサービス（以下「本サービス」とします）の利用条件を定めるものです。
Webユーザー（本サイトの閲覧者及び当方素材を利用するダウンロードユーザー）、購入ユーザー（あやの紫苑のサービスの購入者）には本規約に従って本サービスをご利用いただきます。（以下「ユーザー」とします）
本サービスをご利用される方はお問合せ・お申込みの前に必ず本規約の内容に目を通しご確認ください。購入ユーザーは当方サービス（あやの紫苑が提供するロゴデザイン・イラスト及びその他デザインサービス）の購入について、ご注文を行った時点で本規約の内容を確認し、承諾しているものとみなします。
第一条 適用および変更・追加
- 本規約はWebユーザーおよび購入ユーザーと当方の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当方は本サービスに関し、本規約の他にご利用にあたってのルールや各種定め（以下「個別規定」とします）をすることがあります。これらの個別規定はその名称に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が２項の個別規定の項目と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定に記載する規定を優先するものとします。
- 本規約は本サービスの提供に伴い、必要と判断される場合においてユーザーに事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。変更後の規約については当方ホームページによる連絡にて公表を行った時点からその効力が生じるものとします。ただし、２項の個別規定が本規約の他に設定されている場合は個別規定を優先するものとします。
第二条 利用登録・本サービスの注文
- 本サービスにおいては、サブスク等定額サービスの利用時のみ利用登録を行います。
利用登録が行われない場合でも製作注文を行うことができますが、サービスの提供のために申し込み時に必要な情報を取得します。この情報はサービスの提供・アフターサービス・領収書等法的に保管が必要とされるものに限り保存が行われます。
当方の提供する製作物（ロゴデザイン・イラスト及びその他デザインサービス）を当方の指定する方法で購入または入手した場合、本規約に同意するものとみなします。当方の指定した方法以外でサービスを入手した場合については別途利用料金及び違反料金を請求するものとします。 - 本サービスの注文は当方の運営するホームページ上お問い合わせページのフォームより必要事項を記載して送信する事により注文を行うものとします。ダウンロード商品の場合はダウンロード商品の入手リンクをクリックする事で注文を行うものとします。また以下に該当する場合には当方は本サービスのご注文をお断りする場合があります。
また注文をお断りする場合、その理由を詳細にご連絡することは致しません。
- ユーザーがご注文に関し当方に虚偽の事実を申告した場合
- ご注文の内容に不備がある場合
- ご注文の意志が無いと見受けられる場合
- ご注文の意志に関わらず、本規約を逸脱する目的で利用すると見受けられる場合
- 利用目的が公序良俗に反する用途である等、ユーザーの目的が本サービスの提供上支障がある内容であると判断した場合
- 他人の著作権及びその他他者権利を侵害する恐れがある場合
- 捨てアカウント等本サービスの利用後に連絡が取れなくなる等の状況に発展するような利用方法での注文が行われた場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- ユーザーの利用方法が日本法に抵触する可能性があると判断した場合
- その他当方が本サービスの提供上不適当と判断した場合
第三条 利用料金及び支払い方法
- ユーザーは本サービスの有料部分についての対価として、当方が別途定める利用料金を当方が指定する方法により払うものとします。
- ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合にはその時点で注文をキャンセルとし、料金の支払いの遅滞を確認した時点で制作を開始している場合は料金の製作基本料及びその製作料をお支払いいただきます。返金処理を行うものは作業を行っていない製作物の製作料及び権利取得料のみとします。
- ユーザーは利用料金の支払いについて、企業である場合は業務請負基本契約書を締結している場合のみ発注書による注文を受け、請求書による後日支払いを可能とします。個人の場合は前払いのみの注文とします。
- ユーザーは利用料金の支払いについて、銀行振込の場合は振込手数料を負担するものとします。その他の支払いに関しては支払い方法各社サービスの利用規約に準拠するものとします。（例：Paypalの場合は受け取り側がサービス手数料を負担する為当方負担とします。送信側がサービス手数料を負担する場合は利用料金から差し引いて送信してはならないとします）
- 注文の確定について、当方の請求書送付後ユーザーが指定の方法にて料金を支払い、当方が入金を確認した時点で注文の確定とします。
- キャンセルについて、請求書送付時点で提示する着手開始日（支払い期限と同日とする）の３日前までにキャンセルをされた場合は原則キャンセル料について請求しないものとします。３日前～着手開始日までにキャンセルを行う場合、２項同様別途規定する料金の製作基本料をお支払いいただきます。着手後のユーザー側の都合による中途解約は、２項に沿って原則代金の全額を返金致しかねます。
第四条 デザインの提示・製作
- 当方はご注文の確定後、お見積り時点で頂いたヒアリング内容又は注文の確定後に頂いた資料・打ち合わせの内容を元にデザイン案を提出いたします。原則としてご注文の確定前にデザイン案を提示する事はありません。
- デザイン案の提案数および製作期間についての詳細は購入の確認後に確定するものとします。料金の支払い無くあらかじめ製作期間を予約する事は出来ません。
- デザインの提出後、ユーザーは希望によってイメージの修正や変更を申し出ることが可能ですが、変更の希望が提出したイメージを逸脱すると判断できる場合、当方は変更の要望を断る、または料金の追加を請求することがあります。
- 変更の内容について、事前のヒアリング内容に沿わない変更である場合
※例）要望ではクールなイメージだった→かわいいに変更したい等 - ユーザーによる未申告内容の追加
※例）言ってなかったけど〇の部分には×のイメージがあるので△を入れて欲しい等 - ユーザーのヒアリングイメージには沿っているが、もっとそれっぽくして欲しい等の抽象的な要望の追加
- イメージの確定後に会議で変更があったので最初からやり直してほしい等
- 変更の内容について、事前のヒアリング内容に沿わない変更である場合
- デザインの提示後、ユーザーの希望により内容や変更を希望する場合には当方は乙に対して追加でかかる費用を請求することができるものとします。追加する料金についてはユーザーの希望内容により変動する為、追加費用がかかると判明した時点でその都度相談するものとします。この際個別規定が変更される場合は最新の個別規定のみを有効とするものとします。
- ユーザーは料金の追加に同意した後、その料金を納品時までに支払わなければならないものとします。料金の支払いが納品日を超える場合、料金の支払いまでの間は担保として製作物を当方が預かり、製作物を納品を行わないものとします。
- 納品について、ユーザーは当方から提供される本サービスの内容について、納品時に間違いやファイルの破損等が無いか最終確認を行うものとし、不備が見つかった場合は直ちにそれを当方へ連絡するものとします。
- ５項最終確認に置いて、不備が見つかった場合、当方は直ちに修正・変更を行うものとします。
- 最終確認を行った後不備の修正についての期間は納品日から起算して７日間とします。７日間を超えた後の修正については別途作業費用が発生します。
第五条 納品後の保証
- 当方は納品した本サービスにおいて、いかなる保証も行わないものとします。
- 当方は本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当方の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法に定める消費者契約となる部分についてはこの免責規定は適用されません。
- 前項ただし書きに定める場合であっても、当方はユーザーによる債務不履行または不法行為、またはユーザーによって生じる改変行為が行われた納品物を起因とする損害について一切の責任を負いません。
- 当方は納品した本サービスに重大な瑕疵が発見されたときはその補修の義務のみを負うものとします。瑕疵担保期間は納品日から起算して７日間とします。瑕疵の原因が３項に該当する場合はこの限りではありません。
- 当方は本サービスに関して、ユーザーと他のユーザー、第三者との間において生じた連絡・紛争等について一切責任を負いません。
第六条 サービス内容の変更
- 当方はユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加、または廃止する事があり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
- 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
- 当方はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期をサイト上で通知します。
第七条 本サービスの提供の停止等
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- あやの紫苑の事故または突発性の病気等によって作業困難な状況が発生した場合
- その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第八条 著作権
- 製作物（当方が提供したデザインサンプル及び製作過程で発生した副次的データ、提供する納品物等）の著作権は個別契約に特別記載のない限り「あやの紫苑」に帰属するものとします。注文による支払いを理由に著作財産権の譲渡が行われる事はありません。
- 著作財産権の譲渡が行われる場合は電子契約によって両者による署名が行われている場合に限り譲渡を有効とします。
- 著作権が譲渡されていない正規に販売された製品には当方発行のPDFファイルが同封され、記載の内容に従って利用することができます。（２０２３年より前に製造されたデータには付属していない場合があります。ユーザーは必要な場合お問合せより顧客照会を以て送付を受けることができます。）
- 二次利用を行っているものの原データについての著作権は、二次利用許諾元に帰属します。
- 製作物及び納品物に関する著作財産権は個別契約に別途定めがない限り、原則譲渡を行いません。ユーザーは当方に申し出て許諾を得ているもの以外の理由で無断で継承・譲渡・転売を行うことはできません。無断で違反が行われている場合は理由如何に関わらず５項に定める著作権の譲渡料をお支払い頂きます。
- 当規約の他、個別契約の定めがない場合の製品について著作権を販売する場合、その料金として画像または動画・その他ファイル１点につき一律10万円を申し受けます。
- 製作物の二次利用及び利用許諾範囲については各提供サービスの製品規約に従うものとします。
第九条 禁止事項
ユーザーは、本サービスの利用及び製作物の使用に関し、以下の行為をしてはいけません。
- 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容・本サービスに含まれる著作権・商標権他知的財産権、それに類する権利を侵害する行為
- 本サービスによって得られた情報・製品・サービスを当方の許諾なく商業的に利用する行為
- 当方のサービス運営を妨害する恐れのある行為
- 不正な目的をもって本サービスを利用する行為
- ほかのユーザーに成りすます行為・あるいは捨てアカウント等による注文等の行為
- 本サービスを利用して他のユーザーまたは第三者に不利益・損害・不快感等を与える行為
- 当方が許諾しない方法での宣伝・広告・勧誘又は営業行為
- 当方のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接的に利益を与する行為
- 特定の法人・団体及び個人に対し差別的ととらえられる内容の送信・及び誹謗中傷
- 納品物や製作物を公序良俗に反するととらえられる内容に改変する行為
- 当方の定める方法以外で製品を入手・又は不正使用及び不正公表する行為
- 不正入手した製品の使用についての違反料金：正規製作費と同額
※但し継続利用を認めるものではありません。 - 製作物についての著作権を偽って公表した場合：著作権の買取り額と同額（１データにつき一律10万円）
- 無許可による印刷・グッズ化・販売行為：販売許諾の正規費用と同額及び製品の回収・回収が不能である場合は著作権の買取り（１データにつき一律10万円）
- 不正入手した製品の使用についての違反料金：正規製作費と同額
- その他当方が不適切と判断する行為
第１０条 個人情報
- 当方は本サービスに関して知りえた機密に関し、以下の場合を除き第三者に開示することはありません。
- 法令に基づくとき
- ユーザーの同意があるとき
第１１条 実績の公開について
- 製品の納品後、製作の実績公開として当方ホームページ及びTwitter・Instagram・foriio及び各社ポートフォリオサイト等で実績として公表する事があります。内容にはデザインイメージ、モチーフイメージ等の製作に関する資料を含みます。
- 公表日及びその内容については個別契約で別途定めのない限り当方による任意にて行うものとします（公表を行わない事もあります）。
- 実績公開に際し、購入ユーザーに都度確認をすることはなく、事前に決められた内容に沿って公開が行われます。内容が決められていない場合は２項に沿って当方による任意にて行われます。公開の内容について、料金の変動を含むため注文確定後に内容を変更する事は出来ません。
- 実績公開を非公開とする場合は注文時（注文確定後の変更は不可とします）にユーザーがその旨を申告する必要があります。
付則
２０２２年２月２４日施行
２０２４年１月１６日改正